Hai diritto ad esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dalla data di consegna. Potrai decidere se restituire tutti i prodotti o solo alcuni.

Gli articoli acquistati possono essere resi e richiedere una sostituzione o il rimborso, purché vengano rispediti, entro 14 giorni, al Centro distribuzione in perfette condizioni.

Potrai restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso (di pari valore) o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Il rimborso in genere avviene entro max 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e l’ammontare viene rimborsato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. 

Le spese per la spedizione del pacco al Centro di distribuzione sono a carico del cliente, che potrà decidere liberamente il Corriere con il quale restituire il pacco, fatta eccezione per gli articoli difettosi o errori di spedizione per il quale la spedizione è a carico di Mi.Lo.srl.

Eccezioni della politica Resi

  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale;
  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo;
  • Non accettiamo sostituzioni o rimborsi di articoli personalizzati o incisi.

Per qualsiasi domanda contattare il Servizio Clienti via email all’indirizzo assistenza@milosrl.com oppure telefonicamente al numero +39 080 995 5401 dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 17:00 alle ore 20:00. Festivi chiusi.

Indirizzo del Centro di distribuzione a cui inviare la merce:

Mi.Lo.srl - Via Carpentino, 69 - 70022 Altamura (BA)